Dodání a vrácení zboží

Dodání

Pokud je objednané zboží zasíláno kurýrem a je skladem, je v případě dobírky expedováno do následujícího pracovního dne prostřednictvím zvoleného kurýra. Při platbě převodem je expedováno do následujícího pracovního dne od přijetí úhrady na účet. 

Pokud objednané zboží skladem není, zákazník je informován o jeho dostupnosti a má možnost objednávku případně zrušit. 

Vrácení zboží

Pokud využijete lhůtu pro vrácení nerozbaleného zboží v případě distančního prodeje, nebo zboží reklamujete, zašlete ho na adresu sídla firmy:

TIP, spol. s r. o.

Tovární 838/9a

798 11 Prostějov

V případě reklamace ke zboží zašlete průvodní dopis, obsahující datum a číslo objednávky, číslo faktury a popis závady. Po obdržení Vás v zákonem stanovené lhůtě budeme informovat o způsobu řešení uznané reklamace - tedy výměnou zboží/vadného dílu nebo vrácení peněz.

V případě vracení zboží v zákonem dané lhůtě přiložte průvodní dopis nebo nás kontaktujte na uvedených kontaktech a informujte o tom, že takto činíte.